Composants CRM
Outil CRM analytique : analysez les données
Analysez les données et mesurez les performances!
Nous proposons un outil d’analyse et d’aide à la décision directement intégré à votre CRM.
Analysez les données et mesurez les performances !
Analyser les données
A partir des données opérationnelles, relevez certaines tendances, suivez des indicateurs chiffrés et des tableaux de bord permettant de mesurer la performance des différentes opérations : des campagnes promotionnelles aux activités des commerciaux.
Construiser votre tableau de bord et rapports PDF
Construisez votre tableaux de bord à l’aide d’un outil de création de tableaux de bord entièrement personnalisables.
Un système de rapport paramétrable permet de piloter l’ensemble de l’activité grâce à des restitutions tableaux ou graphiques, détaillées ou consolidées, sur tout ou partie de la base du CRM. Ces rapports peuvent être exportés au format PDF ou sur un format tableur (pour les rapports de type tableaux, format compatible Excel).
Les rapports peuvent être sauvegardés et réutilisés facilement. Vous pouvez également programmer la génération des rapports et envoyez des rapports prêts à imprimer.
Explorer vos données
Les utilisateurs peuvent consulter et interroger facilement les données de l’entreprise qui les concernent, en toute sécurité. Vous disposez de tableaux de bord prêt à l’emploi pour la visualisation de statistiques de vente, de tableaux de suivi budgétaire et marketing.
Adopter une démarche prédictive
A partir des données CRM, vous pourrez également avoir une approche prédictive afin d’optimiser votre stratégie commerciale.
Vous pourrez, par exemple : Identifier le profil des clients susceptibles de mieux répondre à une offre. Améliorer la connaissance du client et de ses comportements d’achat. Affiner les prévisions des ventes à partir des données historiques, des techniques de segmentation du marché et d’analyse des tendances.
Analyser les données géographique et mesurer les performances
Les tableaux de bord, interactifs, sont présentés dans une mise en page attractive. Différents types de cartes statistiques sont disponibles : monde, France par régions, France par départements, autres pays tels la suisse par cantons.
Des cartes personnalisés peuvent être mise en oeuvre.
L’application permet également de lancer des campagnes marketing en fonction de la localisation géographique de ses cibles. Par exemple, vous pouvez cibler facilement des clients ou prospects proches d’une de vos implantations.
