Composants CRM
Solution de sondage en ligne
Créez et envoyez des sondages en toute facilité !
Le système de sondages et questionnaires en ligne, intégré à la solution CRM, permet de créer un sondage, collecter les réponses et analyser les résultats.
Présentation de l’outil de sondages en ligne
- Création du questionnaire avec différents types de questions et un système de modèles.
- Diffusion par envoi automatique d’emails et collecte automatique des réponses.
- Analyse des résultats et suivi en temps réel des réponses.
Composant de la solution CRM, la solution de sondage vous permet de créer et d’envoyer rapidement et facilement vos sondages pour suivre et analyser les résultats directement dans le CRM.
Des fonctions de recherche et des graphiques sont disponibles pour faciliter le suivi des réponses.
Le système permet de gérer des sondages de type enquête de satisfaction ou de type de quizz d’évaluation. Les sondages peuvent être liés au module Sessions de formation pour des enquêtes avant et après la formation et pour des quizz d’évaluation.
Création simplifiée
- Sondages en ligne composé de différents types de questions (Etoile, Smiley, Texte, Liste à choix simple, Liste à choix multiples, …) avec des groupes de questions et un système de pagination.
- Module de création de modèles de sondages.
- Fonction de création de sondages en ligne.
Ciblage, diffusion et collecte
- Création simple et performante des listes de diffusions.
- Diffusion automatique des sondages par emails et documents avec QR Code pour les invitations en présentiel.
- Collection automatique des réponses.
Suivi des réponses et de la satisfactio
- Fonction de recherche.
- Graphiques de suivi des réponses.
- Récapitulatifs de sondage global pour les formateurs et l’organisme, par participant, par entreprise
- Rapports de satisfaction global, par produits de formation, par question.
- Génération automatique de tickets de suivi pour des réponses non satisfaisantes.
Analyse des résultats
Vous disposez de :
- Rapports et statistiques pour un suivi global.
- Rapport de satisfaction global.
- Rapport de satisfaction par produit de formation.
