Connecteur CRM et Aircall
Appels entrantsConnecteur CRM et Aircall Améliorez votre efficacité avec l’intégration de la solution de téléphonie Aircall ! Le connecteur entre le CRM et Aircall (solution cloud de téléphonie) permet de gérer les appels sortants et entrants directement à...
Connecteur CRM et Google Suite
Connecteur CRM et Google Suite Synchronisez vos informations CRM et Google suite ! L’extension G Suite permet d’interfacer SugarCRM et Google Suite.Elle permet notamment d’archiver des emails depuis Gmail vers SugarCRM. Le système prend en compte les...
Microsoft Teams
Connecteur CRM et Microsoft Teams Donnez des ailes à votre Team ! Le connecteur entre le CRM et Microsoft Teams permet de relier les solutions pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.Teams est une plate-forme collaborative avec une fonction de...
Intégration Slack
Reliez Slack à votre CRM et sortez de votre bulle ! Le connecteur CRM et Slack permet de relier les solutions pour améliorer la productivité et la collaboration des équipes.Slack est un outil puissant de messagerie instantanée dédiée aux entreprises qui permet...
La méthode SMART : Comment définir vos objectifs ?
SMART signifie Spécifique Mesurable Atteignable Réaliste Temporel C’est une méthode qui propose des bonnes pratiques pour définir des objectifs adaptés et optimiser leurs réalisations. Signification de la méthode SMART Spécifique : Précis et adapté à la personne...
Que signifie MRR ?
MRR signifie Monthly Recurring Revenue soit le revenue mensuel récurrent Le MRR est indicateur clé pour le modèle économique basé sur les abonnements. Il est souvent utilisé par les entreprise de logiciels proposés en SaaS. Il permet de mesurer...
CPF – Compte Personnel de Formation – Questions fréquentes
Le CPF – Compte personnel de formation permet de suivre les heures acquises et leur utilisation tout au long de la vie active Le compte personnel de formation, qui remplace le DIF depuis le 1er janvier 2015, est individuel et personnel. Il est ouvert à partir...
SPANCO – comment suivre efficacement la conversion de vos leads et prospects en clients ?
Le processus commercial est, dans chaque entreprise, un élément déterminant. C’est pourquoi, il est fort utile de le décomposer en différentes étapes : la méthode SPANCO est en quelque sort un modèle à suivre. SPANCO est l’acronyme de : Suspect :...
Comment rédiger votre cahier des charges pour la mise en place d’une solution CRM ?
Comment rédiger votre cahier des charges pour la mise en place d’une solution CRM ? La création d’un cahier des charges pour mise en place d’un logiciel CRM est une étape indispensable pour s’assurer de la réussite de votre projet.Ce document a...
Un Lead c’est quoi ?
Un lead est un prospect dans son premier état: c’est une piste commerciale et par conséquence un client potentiel. Il peut provenir de diverses origines : formulaire contact de votre site Internet, réponse à campagne marketing publipostage ou email par exemple....
Le CTI c’est Quoi ? Quelles fonctionnalités offre le CTI ?
CTI signifie Computer Telephony Interface soit en français Couplage Téléphonie Informatique. Le CTI permet de coupler la téléphonie, principal canal de communication client à distance, et le système informatique de l’entreprise, source de connaissance du client....
Comment fidéliser les clients ?
La fidélisation, dans le contexte du CRM, se traduit par le renouvellement voir l’augmentation des achats auprès de l’entreprise par le client du fait des avantages offerts par celle-ci. Dans le contexte très concurrentiel de notre époque,...
Comment relancer ses clients inactifs ?
Dans le contexte très concurrentiel de notre époque, les clients inactifs peuvent représenter un véritable trésor pour les entreprises. Selon certaines études le nombre de contacts inactifs d’une entreprise peut aller de 30% jusqu’à 50% ! Pour relancer ses...