Nos clients parlent de nous
Notre activité, l’événementiel corporate, est particulière et nécessite de s’adapter au quotidien avec nos clients, nos prestataires mais aussi nos outils ! Et Bluenote en fait partie. A travers ce CRM, nous avons pu depuis 2020, adapter sur mesure nos besoins en terme de suivi de l’activité et d’analyse de tous les indicateurs qui nous importent.
Avoir un chef de projet dédié qui nous aide au quotidien de manière réactive est un réel avantage. Et pouvoir calibrer le CRM comme on l’entend vraiment, de manière totalement personnalisée, en est un autre !
Notre outil de CRM constitue donc un actif majeur de notre activité et permet à nos équipes mais aussi au management d’avoir une vision claire du business en temps réel, mais aussi de se projeter vers l’avenir. »
Sylvain SABLE Manager Admin et Financier & Associé
Blue note systems accompagne AF2A depuis 2 ans avec un réel professionnalisme et une réactivité remarquable. Les demandes sont toujours prises en comptes et des solutions adaptées proposées.
SUGAR CRM propose une interface conviviale et facile à utiliser pour une adoption rapide par les utilisateurs. BLUE NOTE offre un support technique réactif et efficace. Ils s’assurent toujours de nous proposer des fonctionnalités adaptées à nos besoins spécifiques et ils sont capables de personnaliser la solution selon nos exigences. A nos côtés depuis de nombreuses années, ils ont su nous accompagner dans l’évolution de Polepharma.
Cela fait trois ans maintenant que nous utilisons l’application Bluenote à la CCI-NC. Notre manière de travailler a considérablement évolué.
Tout d’abord, l’ergonomie de l’application, son interface intuitive et conviviale facilite grandement la prise en main, tant pour les nouveaux utilisateurs que pour les équipes déjà en poste.
Nos équipes peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée, car les processus sont automatisés et rationalisés. La gestion des affaires commerciales, la planification et le suivi des sessions de formation, la facturation et même l’automatisation des documents sont désormais un jeu d’enfant.
Au-delà de la simplification de nos activités quotidiennes, Bluenote nous offre une vision globale et plus précise de notre activité. Les données sont centralisées et les rapports générés sont personnalisables.
Bluenote est devenu un outil incontournable et indispensable pour la CCI-NC. Et ceci a été possible grâce à l’implication des équipes de Bluenote, leur disponibilité et leur professionnalisme. Leur accompagnement tout au long de ces années a été essentiel pour tirer pleinement parti des fonctionnalités de l’application et pour répondre à nos besoins spécifiques.
Nous sommes ravis de cette collaboration et nous recommandons vivement cet outil à toute entreprise désireuse d’optimiser sa gestion de la relation client.
Après 2 années d’utilisation de SugarCRM uniquement comme un outil d’enregistrement des adresses et des coordonnées de nos membres, la FEEF a souhaité enrichir son CRM de briques fonctionnelles adaptées aux activités commerciales, à la Relation Adhérents et à la gestion des réunions de travail de nos membres.
Après appel d’offre, notre choix s’est porté sur Blue note systems pour sa compréhension de nos enjeux et sa connaissance approfondie des possibilités offertes par SugarCRM mais aussi pour son catalogue de modules packagés offrant la promesse de raccourcir significativement les délais de mise en production tout s’appuyant sur de bonnes pratiques déjà utilisées par d’autres utilisateurs.
À partir d’un cahier de paramétrage précis réalisé à partir de notre existant et de nos attentes fonctionnelles, Blue note systems nous accompagne depuis plusieurs mois dans l’ajustement de ses modules de façon agile (mise en production en continu) et réactive.
Nous utilisons BlueNote System depuis quelques années au sein de l’IEEPI.
A l’occasion de notre récent passage à la V12, nous avons davantage encore professionnalisé et optimisé notre usage pour en faire l’outil incontournable de notre quotidien.
Nous sommes une petite équipe de 6 collaborateurs et en quelque sorte, BlueNote System est notre 7ème homme !
BlueNote System offre une interface intuitive qui simplifie considérablement la planification des sessions, la gestion des inscriptions, le suivi de notre activité et le pilotage de nos indicateurs.
Grâce à sa capacité à centraliser les informations, nous avons constaté une amélioration notable de l’efficacité des communications internes et externes, notamment en ce qui concerne le parcours « client ».
Ce qui distingue particulièrement BlueNote System, c’est sa flexibilité.
Il s’adapte facilement à nos besoins spécifiques, ce qui permet de personnaliser notre interface aux exigences particulières de notre environnement et de notre contexte.
Les équipes de BlueNote sont toujours à l’écoute, professionnelles et disponibles.
Progressivement, nous faisons évoluer l’écosystème de BlueNote en ajoutant des briques qui continuent de sécuriser, de simplifier et d’améliorer notre gestion, automatisant tout ce qui peut l’être, comme les émargements électroniques ou encore la connexion directe à notre site Internet pour optimiser le processus d’inscription.
Tout cela s’inscrit également dans notre démarche qualité (Label ISO et Qualiopi) et participe de la volonté et la nécessité de chérir le plus important de nos actifs immatériels qu’est « la donnée ».
Sans BlueNote System, notre quotidien de travail serait fastidieux, laborieux et périlleux.
BlueNote System n’est pas seulement un outil de gestion et d’analyse, mais un véritable partenaire stratégique pour la notoriété et la pérennité de notre institut.
Résultats de nos 19 années et plus dans la gestion de la relation clients
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Gain de temps et productivité
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Satisfaction clients
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